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 よくある質問

商品はどちらから届くのですか?

当店は提携生産者の注文受付センターとなっていますが、商品は生産地よりお客様のところへ直送されます。
ヤマト配送伝票では、送り主(ギフトの場合にはご注文者様)は当社名「(株)アイリンク 旨い!いちご屋」で、宮城県仙台市の住所が明記されていますが、販売主が当社となっているためでございます。
事前にお客様にはヤマト配送番号をお伝えしていますが、ヤマトのホームページからご確認いただくとお分かりになられるとおり、生産地のあるヤマト営業所が荷物発送の担当店になります。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

配送日の変更、またはキャンセルをしたい場合は?

配送日の変更またはご注文をキャンセルされたい場合には、必ず、こちらのメールフォームからご連絡をお願いします。ご連絡いただいた後翌営業日以内にメールでお返事します。
メールフォーム (クリックして下さい)
万が一、翌営業日以内にお返事がない場合は、メールフォームシステムのトラブル、あるいは他の原因によって、ご連絡が届いてない場合と思われますので、その場合には、大変お手数ですが、当店までご連絡をお願いします(株式会社アイリンク 022-253-7330)。
昨今スパムメールが多いので、通常メールでのご連絡は承っておりません。
また配送手配後の配送日の変更、キャンセルは承っておりませんので、よろしくお願いします。

お届け日の指定はできますか?

ご注文をお受けしてから、 完熟した苺を摘み取りし、その日のうちに発送しています。
予め摘み取りをすると、痛んでしまうためにお届け日のご指定は承っておりません。
お誕生日などで、どうしても「この日に」という希望があれば、なるべく副うように発送しておりますので、ご注文の際に備考欄にお書き添え下さい。

(可能な場合は、対応させていただいていますが、生産者に確認後、希望に添えない場合には、ご連絡をいたします。)

商品は注文してからどのくらいで届きますか?

商品は、ご注文後1週間ぐらいで発送いたします。
(最短では、ご注文受付日の翌々日には発送出来る場合があります。)

お急ぎの場合には、お手数ですがお電話にてお問合せくださいませ。

そのほかのご質問

ご意見・ご質問ページからお寄せください。

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